Entregas / Devoluções

Condições de entrega e devolução

Entregas

Os artigos encomendados são entregues nos 2 a 8 dias ( Produtos com Stock ) úteis seguintes à confirmação de pagamento da encomenda/factura.

Todas as encomendas são  enviadas via NACEX ou CTT Expresso. 

Os custos de transporte estão incluídos na respectiva factura.

Sugerimos, sempre que possível, os artigos pretendidos sejam agrupados numa mesma encomenda de modo a ser cobrado apenas um custo de transporte. 

A cada encomenda correponde um custo de transporte.

Garantimos o correcto acondicionamento dos artigos embalados.

Enviamos encomendas para toda Europa e PALOP ( CTT - Expresso ).

Fazemos entregas  regulares no estrangeiro

Fazemos envios regulares para toda Europa, Africa e Timor

Caso pretenda que a sua encomenda seja entregue numa morada fora do país, por favor envie email para info@macsosportugal.com .

No prazo máximo de 48 horas, receberá um orçamento. Este orçamento incluirá o custo da entrega no país que indicar, todas as taxas e impostos (se aplicáveis), assim como as formas de pagamento elegíveis..

Devoluções

Aceitamos a devolução de artigos num prazo máximo de 14 dias após envio e sempre que a embalagem não tenha sido violada. Salvaguardamos assim qualquer erro na sua encomenda ou na nossa entrega.

Não aceitamos devoluções de produtos encomendados de propósito para o cliente.

Não aceitamos devoluções de maquinas Apple configuradas para o cliente (CTOs).

Não aceitamos devoluções de memorias (RAM).

Não aceitamos devoluções de produtos da OWC que incluem o Software SoftRaid.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos excepto no caso de se encontrarem na embalagem original selada, estejam defeituosos ou tenham sido enviados incorretamente (caso em que a embalagem deve manter a respectiva selagem): AppleCare, telemóveis de operador, cartões de memória, auriculares, auscultadores, baterias, pilhas, discos externos, toners, tinteiros, CDs, DVDs, e software.

O artigo que pretende devolver ou trocar deve estar no mesmo estado de conservação em que foi adquirido(incluindo a caixa).

Todos os produtos devolvidos deverão ser sempre acompanhados do comprovativo de compra ou factura original.

Em caso de aceitação da devolução apenas será devolvido o valor do produto. Todos os custos de devolução serão da responsabilidade do cliente.

 O reembolso do valor da devolução sera processado até 15 dias da recepção do equipamento.

Reparação de Produtos:

A garantia dos produtos comprados na MacSOS é prestada pela própria marca. 

O cliente pode dirigir-se diretamente ao centro autorizado da marca com a respetiva fatura de compra. 

A marca decide a troca ou a reparação do equipamento.

Marcas onde não exista centro autorizado em Portugal a garantia é prestada e da responsabilidade da MacSOS.