Entregas / Devoluções
Condições de entrega e devolução
Entregas
Os artigos encomendados são entregues nos 4 a 8 dias ( Produtos com Stock ) úteis seguintes à confirmação de pagamento da encomenda/factura.
Todas as encomendas são enviadas via NACEX ou CTT Expresso.
Os custos de transporte estão incluídos na respectiva factura.
O valor do transporte é gratuito para encomendas superiores a € 500,00.
Sugerimos, sempre que possível, os artigos pretendidos sejam agrupados numa mesma encomenda de modo a ser cobrado apenas um custo de transporte.
A cada encomenda correponde um custo de transporte.
Garantimos o correcto acondicionamento dos artigos embalados.
Enviamos encomendas para toda Europa e PALOP ( CTT - Expresso ).
Fazemos envios regulares para toda Europa, Africa e Timor.
Devoluções
Aceitamos a devolução de artigos num prazo máximo de 14 dias após envio e sempre que a embalagem não tenha sido violada. Salvaguardamos assim qualquer erro na sua encomenda ou na nossa entrega.
Não aceitamos devoluções de Software .
Não aceitamos devoluções de produtos encomendados de propósito para o cliente.
Não aceitamos devoluções de memorias (RAM).
Não aceitamos devoluções excepto no caso de se encontrarem na embalagem original selada, estejam defeituosos ou tenham sido enviados incorretamente (caso em que a embalagem deve manter a respectiva selagem): AppleCare, telemóveis de operador, cartões de memória, auriculares, auscultadores, baterias, pilhas, discos externos, toners, tinteiros, CDs, DVDs, e software.
Não aceitamos devoluções de maquinas Apple configuradas para o cliente.
O artigo que pretende devolver ou trocar deve estar no mesmo estado de conservação em que foi adquirido(incluindo a caixa).
Todos os produtos devolvidos deverão ser sempre acompanhados do comprovativo de compra ou factura original.
Em caso de aceitação da devolução apenas será devolvido o valor do produto. Todos os custos de devolução serão da responsabilidade do cliente.
O reembolso do valor da devolução sera processado até 15 dias da recepção do equipamento.
Reparação de Produtos:
A garantia dos produtos comprados na MacSOS é prestada pela própria marca.
O cliente pode dirigir-se diretamente ao centro autorizado da marca com a respetiva fatura de compra.
A marca decide a troca ou a reparação do equipamento.
Marcas onde não exista centro autorizado em Portugal a garantia é prestada e da responsabilidade da MacSOS.
